Siparişlerinizin hazırlık süreçleri, kargo firmaları ve teslimat koşulları hakkında bilmeniz gereken her şey.
Sitemizden vermiş olduğunuz standart (stokta bulunan) ürün siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmektedir.
Özel Üretim LFP Bataryalar ve Özel Projeler: EK-OTOPOWER olarak kendi bünyemizde ürettiğimiz LiFePO4 bataryalar ve size özel mühendislik gerektiren siparişlerde, üretim test ve kalite kontrol süreçleri nedeniyle kargoya verilme süresi ürün detayında veya müşteri temsilcimizle yapılan görüşmede belirtilen sürelere tabidir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Mobil bölgelerde (merkeze uzak ilçe ve köyler) bu süre uzayabilmektedir.
Sepet tutarınıza veya kampanya dönemlerine bağlı olarak kargo ücretleri değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde "Ücretsiz Kargo" fırsatlarından yararlanabilirsiniz. Satın alma işlemi sırasında (ödeme sayfasında) kargo ücreti tüm şeffaflığıyla tarafınıza gösterilir.
Mikro mobilite araçları (elektrikli motor, moped vb.) gibi hacimli siparişlerinizin teslimatı standart kargo yerine özel lojistik firmaları veya araç nakliye şirketleri ile yapılabilmektedir. Bu durumlarda teslimat süresi ve koşulları hakkında satış temsilcilerimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek detaylı bilgi verecektir.
Siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı cep telefonu numaranıza veya e-posta adresinize kargo takip numaranız gönderilecektir. Ayrıca sitemizdeki "Sipariş Takibi" sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizi girerek kargonuzun güncel durumunu kolayca sorgulayabilirsiniz.